TPN | AIxTourism Conference 2025
The AIxTourism Conference 2025 highlighted how AI is reshaping the tourism sector by driving productivity in marketing, customer service, operations, and sustainability. Through keynote addresses, panel discussions, AIxperience demos, and exhibitions, the event provided participants with practical insights, real-world tools, and collaborative opportunities to strengthen innovation and competitiveness in the visitor economy. It also connected policymakers, industry leaders, academics, and technology providers in exploring the future of AI-driven tourism.
Organised by Tourism Productivity Nexus (TPN) and Malaysia Productivity Corporation (MPC) in collaboration with United Nations Development Programme (UNDP) Malaysia and Digital Travel Technology Association of Malaysia (DiTTAM), the way forward will focus on accelerating AI adoption with more hands-on workshops tailored to each industry’s specific needs and fostering cross-sector collaboration. These efforts will also emphasise sustainable and inclusive growth aligned with the SDGs, while engaging youth, startups, and digital innovators to co-create solutions. By building on these outcomes, Malaysia aims to position itself as a regional hub for AI-driven tourism productivity and innovation, ensuring long-term competitiveness and resilience for the sector.
#SayangiMalaysia #ProductiveTourism #TPN #MPC #AIProduktiviti #MPCProductive #Drivingproductivityofthenation
Quick Share Links

Sesi Bengkel Produktiviti: Step by Step Daftar Produk Tradisional telah diadakan bersama syarikat MH Saujana dan Nusantara Gamat. Bengkel ini bertujuan memberi pendedahan kepada syarikat mengenai proses pendaftaran produk tradisional secara lebih sistematik serta selaras dengan garis panduan yang ditetapkan oleh National Pharmaceutical Regulatory Agency (NPRA). Hasil bengkel menunjukkan usahawan berjaya memahami langkah-langkah penting dalam proses pendaftaran, termasuk penyediaan dokumen sokongan dan standard keselamatan produk. Usahawan turut berkongsi cabaran yang dihadapi, dan melalui sesi interaktif, beberapa penyelesaian praktikal telah dikenal pasti. Pendedahan ini memberi keyakinan untuk mempercepatkan proses kelulusan produk di pasaran. Sebagai way forward, PPN akan membantu syarikat MH Saujana melalui projek perintis (pilot project) untuk menangani isu pendaftaran produk dalam sistem NPRA. Produk tersebut sebelum ini gagal didaftarkan kerana masalah bahan mentah (raw material). Dengan sokongan teknikal dan pemantauan khusus, inisiatif ini diharap dapat mengatasi halangan tersebut serta meningkatkan produktiviti dan peluang pasaran syarikat.

The A.I. for Productivity Transformation program, in collaboration with PointStar and Google Cloud, has successfully enabled 15 companies to develop proof of concepts (POCs) by adopting AI-powered tools to automate processes, optimize workflows, and boost operational efficiency. To date, MPC has guided more than 150 companies in adopting AI through Gemini and AppSheet, resulting in leaner operations and measurable productivity gains. This milestone reflects the transformative role of AI in accelerating digitalization and strengthening the competitiveness of Malaysian enterprises in the digital economy. #MPC #AIProduktiviti #MPCProductive #Drivingproductivityofthenation

MEPN successfully conducted the Industry Productivity Specialist (IPS) Masterclass: Driving Growth, Profitability & Productivity brought together selected Nexus experts to be developed as Industry Productivity Specialists (IPS) in Cohort-2, aimed at strengthening and up-scaling the PINTAR programme. Participants underwent thorough training on data-driven productivity analysis covering four key areas – growth, profitability, productivity, and returns – complemented with hands-on exercises using the PINTAR tool. Through this initiative, IPS are expected to support industry in identifying opportunities, addressing root causes of low productivity, and driving long-term business competitiveness in line with the New Industrial Master Plan (NIMP 2030) and the 13th Malaysia Plan (RMK-13).

Program ini telah memfokuskan kepada penggunaan chatbot pintar dalam operasi syarikat, khususnya bagi perkhidmatan pelanggan (Customer Services). Seramai 30 peserta telah menyertai sesi ini dari pelbagai bidang pembuatan dan perkhidmatan. Antara syarikat yang terlibat ialah Zaqra Engineering Sdn. Bhd., sebuah syarikat kejuruteraan yang menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan dan sokongan teknikal kepada sektor industri, yang berdepan cabaran menerima pertanyaan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook. Melalui sesi ini, syarikat dapat memperkemas pengurusan interaksi pelanggan dan mengumpulkan maklumat pelanggan dengan lebih sistematik, seterusnya meningkatkan kualiti perkhidmatan serta kepuasan pelanggan. Impak daripada program ini dapat dilihat melalui penjimatan kos tenaga kerja, pengurangan masa respons, serta penciptaan nilai tambahan dalam operasi. Dianggarkan syarikat-syarikat yang menyertai berupaya menjimatkan sekitar RM120,000 setahun hasil daripada pengurangan kebergantungan kepada kerja manual, peningkatan kecekapan operasi, dan keberkesanan dalam pengurusan data pelanggan. Kejayaan ini membuktikan bahawa penerapan teknologi AI bukan sahaja memperbaiki proses sedia ada malah mendorong pertumbuhan daya saing dan peningkatan produktiviti.

Malaysia Productivity Corporation (MPC) through Logistics Productivity Nexus (LPN), held its third Nexus Governing Committee (NGC) meeting hosted by MPC Kuala Lumpur and chaired by YBhg. Dato' Seri (Dr.) Michael Tio, Champion of LPN. The session brought together key committee members including representatives from the public and private sectors, industry associations and academia to discuss strategic initiatives, updates on current and upcoming logistics projects that aimed at enhancing productivity in the logistics sector. A total of three presentations and discussions were conducted covering the following topics: * “Railway Optimization Initiative” by Karl Gooderis, Chief Executive Officer, EUROCHAM Malaysia * “MRI3 in Logistics: Malaysia Logistics Consortium (MLC)” by YBrs. Profesor Madya Ts. Dr. Nurul Haqimin Mohd Salleh, Deputy Director (Industry Network), Universiti Malaysia * “Green Initiatives for Malaysia Logistics Ecosystem” by Mohd Yazid Abdul Majid, MPC Moving forward, LPN remains committed to prioritizing the successful execution of these initiatives, reaffirming its dedication to accelerating productivity growth in the logistics industry.

Tarikh: 26 September 2025 Masa: 3.00 petang Tempat: MYDIN USJ Perbincangan ini dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Wira (Dr.) Haji Ameer Ali Mydin, Pengarah Urusan MYDIN Mohamed Holdings Berhad, dengan fokus kepada penerokaan kerjasama strategik antara RFBPN dan MYDIN. Sesi ini menekankan usaha memperkasa usahawan peruncitan melalui penerapan teknologi digital, selaras dengan objektif meningkatkan produktiviti serta daya saing industri. Antara inisiatif utama yang dibincangkan adalah Program AI Produktiviti yang berfungsi sebagai platform untuk membantu subsektor peruncitan beralih kepada operasi pintar dengan memanfaatkan teknologi AI dalam meningkatkan kecekapan operasi dan pengurusan sumber. Sebagai langkah susulan, RFBPN dan MYDIN telah bersetuju untuk memberi tumpuan khas kepada tiga bahagian pengurusan utama MYDIN dalam pelaksanaan inisiatif AI. Pendekatan ini akan memastikan integrasi teknologi dapat dijalankan secara menyeluruh, diurus dengan lebih sistematik, serta dipantau secara berterusan. Melalui fokus yang lebih terarah ini, transformasi operasi dijangka dapat dipercepatkan, pengurusan sumber diperkasakan, dan impak produktiviti yang ketara dapat dicapai oleh organisasi.

Program Advokasi Berskala Besar & Pelarasan Pelaksanaan Reformasi Kerenah Birokrasi (RKB) Peringkat Negeri Kelantan telah dilaksanakan pada 25 September 2025. Program ini bertujuan memperkukuh kefahaman kakitangan perkhidmatan awam negeri terhadap agenda kerajaan dalam usaha meningkatkan kecekapan penyampaian perkhidmatan awam melalui program RKB seterusnya memperluas pelaksanaannya di negeri Kelantan. Program kolaborasi strategik antara MPC dan Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan ini telah menghimpunkan seramai 100 peserta dari pelbagai jabatan dan agensi kerajaan negeri termasuk Jabatan Negeri, Pihak Berkuasa Berkanun Negeri, Pejabat Tanah dan Jajahan, Pihak Berkuasa Tempatan, serta bahagian-bahagian di Pejabat SUK. Penyertaan yang menyeluruh ini membuktikan komitmen bersama untuk melaksanakan RKB secara lebih sistematik dan inklusif. Dalam ucapan amanat YBhg Dato’ Timbalan Setiausaha Kerajaan (Pengurusan) Negeri Kelantan, Dato’ Ab Pattah Hasbullah yang juga merangkap Ketua Pegawai Reformasi (CRO) negeri, beliau menyambut baik pelaksanaan program RKB dan menekankan peri pentingnya usaha bersepadu untuk mempercepat reformasi pentadbiran dan meningkatkan daya saing negeri. Seterusnya, pihak MPC telah menyampaikan taklimat berfokus kepada Pelaksanaan RKB Bagi Memacu Pertumbuhan Produktiviti serta Aplikasi Generative AI dalam Projek RKB, sebagai langkah memperkasa penggunaan teknologi baharu dalam pengurusan perubahan. Sebagai output program ini, beberapa cadangan projek baharu RKB telah berjaya dirangka dengan bantuan teknologi AI. Inisiatif ini bukan sahaja mengukuhkan pemahaman peserta terhadap konsep pelaksanaan RKB, tetapi juga meningkatkan kompetensi mereka dalam mengaplikasikan AI untuk mempercepatkan proses inovasi pentadbiran. Kerajaan Negeri Kelantan menegaskan komitmennya untuk memperluas pelaksanaan RKB ke seluruh jabatan dan agensi negeri. Usaha ini diharap dapat menambah baik kecekapan penyampaian perkhidmatan kerajaan, memudahkan urusan perniagaan dan rakyat, serta menyokong agenda memacu pertumbuhan produktiviti negeri secara mampan.

MEPN, through Working Group 4, successfully held the third session of the Risk to Resilience Workshop Series in Kuala Lumpur, in collaboration with the Machinery & Engineering Industries Federation (MEIF). The full-day programme brought together SMEs from the M&E sector to explore practical approaches in building resilience and productivity, with a focus on risk and business continuity planning, sustainability-driven financing, and digital transformation through ERP, MES, and PLM. Participants will continue to receive six weeks of post-workshop support, including preferential access to the THINK: M+E Programme and practical tools such as the Risk & Resilience Canvas and industry playbooks—reinforcing MEPN’s commitment to enhancing productivity and strengthening the sector’s long-term competitiveness.